Perguntas Frequentes

As peças são antialérgicas?

Nossas peças são desenvolvidas com materiais selecionados e banho de alta qualidade, pensados para oferecer conforto no uso. Em casos de sensibilidade específica, recomendamos evitar contato com água e produtos químicos.

As peças escurecem com o tempo?

Nossas semijoias passam por processos de banho que garantem excelente durabilidade. Como qualquer peça delicada, o brilho pode se manter por muito mais tempo quando cuidados simples são seguidos.

As peças são exatamente como nas fotos?

Sim. Trabalhamos com imagens reais, buscando representar com fidelidade cada detalhe, brilho e acabamento das peças.

Como conservar minhas peças por mais tempo?

Para preservar o brilho e a beleza da sua peça:

• Evite contato com água, perfumes e cosméticos

• Retire antes do banho ou atividades físicas

• Armazene em local seco, de preferência na embalagem recebida

Cada detalhe faz diferença na durabilidade da sua peça.

Qual é o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com cuidado e enviado em até 7 dias úteis.

Como acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, realizamos envios para todo o país.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX, boleto bancário e cartões de crédito.

Posso parcelar minha compra?

Sim. O parcelamento está disponível no cartão de crédito em até 3x sem juros.

Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

E se minha peça apresentar algum defeito?

Entre em contato conosco. Prezamos pela qualidade das nossas peças e vamos cuidar da sua solicitação com prioridade.

As peças possuem garantia?

Sim. Oferecemos garantia no banho e contra defeitos de fabricação por 6 meses, reforçando nosso compromisso com sua confiança e satisfação.

Meu pedido vai embalado para presente?

Sim. Cada pedido é preparado com cuidado em uma embalagem pensada para encantar — tornando a experiência ainda mais especial, seja para você ou para presentear alguém.

Como posso falar com a Naviere?

Nosso atendimento está disponível via WhatsApp (11) 9.9021-4789 e pelo e-mail [email protected]. Será um prazer te ajudar em cada etapa da sua experiência.